Вопросы и ответы

Dear customer, Aloqabank has an extensive network of branches throughout the Republic of Uzbekistan, for the convenience of our customers, we have indicated their locations and operating hours on web site. You can go to any convenient branch for yourself and reissue your card.

within 3 working days

You can check the balance through the Mobile application "Zoomrad", as well as through ATMs or cash desks of Aloqabank.

To open a card, you just need to download the official Zoomrad application, register and order a card online, or you can go to any convenient bank branch with a passport and you can apply. Commission for issuing a card according to the bank's tariffs.

You can check the balance through ATMs, terminals or by connecting the SMS notification service.

via an information desk/ATM or in a bank branch. (not all cards can be connected to SMS informing via ATMs - for more information, contact the operators at 71-230-77-77)

Dear customer, you need to go to the branch that issued this card. (for more information, contact the operators at 71-230-77-77)

Yes, Aloqabank extends consumer loans for goods and services produced in the Republic of Uzbekistan

Consumer loans are issued for a period of from 1 to 2 years at 25% annualy.

Unfortunately, it is necessary to provide a guarantee to apply consumer loan.

Consumer credit is provided by transferring funds to the deposit account of the manufacturer / seller of the goods or to the account of the organization providing services.

No, at the moment the bank does not provide loans for apartments / houses from the secondary market.

Unfortunately , since the availability of a down payment when obtaining a mortgage loan is regulated by law.

The minimum amount of down payment regulated by the legislation is 15% of the cost of the object.

No, in order to get a loan, you need to have a permanent job.

It is necessary to come with a passport to any branch convenient for you and open deposit in a few minutes, or you can open an online deposit through the official bank application "Zoomrad".

After the end of the deposit period, funds are transferred from the deposit account to the demand deposit account, and will remain there until the depositor applies to the bank.

Yes. It is possible to withdraw the entire amount of the deposit during deposit period or before the due date

(For more information, contact the operators at 71-230-77-77)

Depending on the form of the deposit, If you opened a deposit at a bank branch, you must contact the place where the deposit was opened, provide a savings book and passport. If you have opened an online deposit, you can withdraw the amount through the Zoomrad application.

No, it is impossible to withdraw the deposit amount from the ATM

The amount of the maximum deposit that you can open is set by the bank's tariffs.

From the age of 16, with passport

On demand deposits, periodical deposits, savings deposits

It is necessary to come with a passport to any branch convenient for you and send a money transfer to all countries of the world in a matter of minutes. (For a complete list, go to the money transfer section)

There is no such possibility now.

Yes, depending on the money transfer system.

You can find out about the rates for money transfers directly on the website, or by calling 71-230-77-77

Transfer will send, but the receiving side of the branch may refuse payment. In this case, you must personally contact the branch through which the transfer was sent to make the necessary changes.

Today, you can use the following services:

• Western Union
• Money Gram
• Unistream
• Золотая корона
• Ria money transfer
• Contact

• Через службу инкассации;
• Осуществление путем собственного предоставления в кассу банка (саманос).

Оформить удобную и надежно защищенную дебетовую карту выгодно всем: домохозяйкам, служащим, предпринимателям. На это существует несколько причин:

• по заработной плате и приравненным к ней платежам (бюджет, организации, взятые на мониторинг, контингент, пенсия, стипендия, служебная командировка и другие предприятия);
• Закупка продовольственных товаров (заготовительные организации)
• для получения доли из уставного фонда (на основе решения общего собрания учредителей);
• получения дивидендов (согласно решению общего собрания акционеров).

Only the card holder (an individual) or a proxy under the power of attorney of the organization.

Yes, you can use one card to transfer salaries from different employers to it.

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О валютном регулировании» все расчеты и платежи на территории Республики Узбекистан осуществляются в национальной валюте, за исключением случаев, установленных законодательством.

Данным Законом установлено, что покупка и продажа иностранной валюты юридическими и физическими лицами на территории Республики Узбекистан осуществляются через банки. Покупка и продажа иностранной валюты вне банковской системы является незаконной валютной операцией и влечет к ответственности в соответствии с Кодексом Республики Узбекистан об административной ответственности и Уголовным Кодексом Республики Узбекистан. При этом к лицам, нарушившим требования законодательства, со стороны правоохранительных органов применяются соответствующие меры в установленном порядке.

Одновременно сообщаем, что в соответствии со «Стратегией действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017-2021 годах», утвержденной Указом Президента Республики Узбекистан «О Стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан» от 7 февраля 2017 года № УП-4947, предусмотрено поэтапное внедрение передовых рыночных механизмов валютного регулирования. В настоящее время по данному направлению министерствами и ведомствами ведется активная работа.

Информация о курсах иностранных валют размещена на официальном сайте Центрального банка www.cbu.uz. Данную информацию можно получить в электронном виде в файле формата Excel.

Информация о курсах иностранных валют, полученная с сайта Центрального банка, считается официальной и может быть перепроверена запрашивающей стороной на данном сайте.

В соответствии со статьей 15 Закона Республики Узбекистан «О валютном регулировании» операции по покупке и продаже иностранной валюты на территории Республики Узбекистан проводятся по курсу национальной валюты к иностранной валюте, складывающемуся на основе текущего соотношения спроса и предложения на иностранную валюту.

При этом, необходимо отметить, что уровень спроса и предложения на внутреннем валютном рынке, а также изменения обменного курса национальной валюты, образуются при воздействии таких факторов как макроэкономическое состояние страны, в том числе, платежного баланса и баланса внешней торговли.

Онлайн платежи для приобретения товаров в интернет магазинах можно осуществить с использованием международных платежных карт, (например, VISA, MasterCard и др.). Данные карты эмитируются банками республики.

Продажа иностранной валюты резидентам осуществляется конверсионными отделами коммерческих банков в безналичной форме с использованием международных платежных карт.

Для покупки иностранной валюты физическое лицо-резидент представляет в конверсионный отдел документ, удостоверяющий его личность (паспорт, вид на жительство в Республике Узбекистан или военный билет для военнослужащих Республики Узбекистан).

При достаточности на персональной карте средств в национальной валюте, резидент для покупки иностранной валюты заполняет заявление. В случае нехватки средств в национальной валюте на персональной карте резидента, персональная карта может быть пополнена путем сдачи в банковскую кассу наличной национальной валюты в любом филиале банка-эмитента.

В случае отсутствия у резидента персональной карты, коммерческим банком на основании заявления клиента эмитируется пластиковая карта. При конвертации средства в национальной валюте списываются через платежный терминал по курсу продажи иностранной валюты коммерческого банка на день осуществления операции. Иностранная валюта переводится на международную платежную карту резидента.

При отсутствии у резидента международной платежной карты между банком и резидентом заключается двусторонний договор об открытии банковского счета в иностранной валюте. После чего, предоставляется международная пластиковая карта.

Ввод в ЕЭИСВО информации по внешнеторговым контрактам осуществляется посредством программ «Е-Контракт» или «ВЭД контракт». Детальная консультация по работе в данных программах должна осуществляться обслуживающими банками. Обслуживающие банки также могут оказать услугу по вводу в ЕЭИСВО информации по внешнеторговым контрактам клиентов.

В соответствии с законодательством обслуживание юридических и физических лиц - получателей технического содействия, грантов и гуманитарной помощи возложено на Национальный банк ВЭД и Асака банк.

Таким образом, при поступлении на счет средств на безвозмездной основе от представительств международных и иностранных правительственных и неправительственных организаций необходимо обратиться в Национальный банк ВЭД или Асака банк для открытия грантового счета. Затем необходимо дать поручение обслуживающему банку о переводе поступивших средств на грантовый счет.

В соответствии с законодательством для проведения валютной операции, связанной с привлечением внешнего заимствования, необходимо представить в обслуживающий банк, в котором открыт основной депозитный счет до востребования, заявление и копию договора займа со всеми дополнениями к нему.

При этом, текст договора займа должен быть изложен на государственном или русском языке. Если текст договора составлен на другом языке, он должен быть легализован, либо на нем должен быть поставлен апостиль в установленном порядке, а также переведен на государственный или русский язык и нотариально удостоверен.

После предоставления данных документов банк зачислит на счет организации средства, поступившие по договору займа.

В соответствии с законодательством физические лица вправе иметь в собственности валютные ценности, ввезенные, переведенные или пересланные в Республику Узбекистан, полученные или приобретенные в Республике Узбекистан и использовать их самостоятельно.

Международные денежные переводы физических лиц осуществляются без каких-либо ограничений, денежные средства выдаются гражданам в той валюте, в которой поступили.

В соответствии с Указом Президента Республики Узбекистан от 2 декабря 2016 года № УП-4861 «О мерах по обеспечению ускоренного развития туристской отрасли Республики Узбекистан» установлено, что при приглашении лицами, не являющимися государственными и бюджетными организациями республики, иностранных граждан и лиц без гражданства, не имеющим постоянного места жительства в Республике Узбекистан, оплата услуг по размещению их в гостиницах и других средствах размещения, в том числе через субъектов туристской деятельности, осуществляется только в иностранной валюте.

Согласно Указу Президента Республики Узбекистан от 24 октября 1996 года №УП-1601 «О мерах по упорядочению обращения в республике наличной иностранной валюты» категорически запрещено на территории Республики Узбекистан произведение юридическими и физическими лицами-резидентами и нерезидентами, в том числе предприятиями с иностранными инвестициями, расчетов и платежей в наличной иностранной валюте в оплату всех видов работ и услуг, в том числе на выдачу заработной платы и приравненных к ней платежей.

Указанные платежи могут производиться в наличной национальной валюте Республики Узбекистан, а также путем зачисления сумов на соответствующие счета в коммерческих банках республики. Для нерезидентов платежи могут производиться, наряду с указанными формами оплаты, путем перевода иностранной валюты на их валютные счета за пределами Республики Узбекистан.